Обмен в супермаркете Билла

Опубликовано: 31.03.2017

видео Обмен в супермаркете  Билла

Что делать если вы купили испорченный продукт

Гипермаркеты для современного горожанина — главный источник товаров и... конфликтов. «Вести» избрали самые всераспространенные проблемные ситуации, в которые попадает клиент, и спросили у профессионалов, как надо поступать?


Обмен в супермаркете Билла

«Невзирая на то, что конфликтных ситуаций — огромное количество, фактически они все подпадают под действие Закона Украины «О защите прав потребителей» и главы 54 Штатского Кодекса Украины, — гласит Татьяна Головата, юрист юркомпании «Центр конфликтологии и права». — Фактически всегда начинать обосновывать свою правоту нужно с заявления на имя управляющего магазина. Заявление принципиально зарегистрировать как входящее — в данном случае на него должны ответить в письменном виде. Последующие деяния зависят от определенной ситуации, но, как указывает моя практика, почти всегда магазин идет навстречу клиентам».


CTV.BY: Что делать, если вы купили просроченный продукт?

Как объяснила нам 1-ый вице-президент Всеукраинской федерации потребителей «Пульс» Ира Назаревич, имеющееся законодательство очень строго наказывает гипермаркеты за несоблюдение прав потребителей. Но для того, чтоб биться за свои права, их необходимо знать, выделил в беседе с «Известиями» глава Госинспекции по защите прав потребителей Сергей Орехов.