Как вернуть брак с Aliexpress в Китай обратно (возврат бракованного товара)

Опубликовано: 31.03.2017

видео Как вернуть брак с Aliexpress в Китай обратно  (возврат бракованного товара)

Chargeback. Как вернуть деньги если вас обманули на Aliexpress и не только.

Анна, согласно статьям Постановления Правительства РФ «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ Реализации Продуктов ДИСТАНЦИОННЫМ Методом»:



21. Клиент вправе отрешиться от продукта в хоть какое время до его передачи, а после передачи продукта — в течение 7 дней. В
случае если информация о порядке и сроках возврата продукта соответствующего
свойства не была предоставлена в письменной форме в момент доставки
продукта, клиент вправе отрешиться от продукта в течение 3 месяцев с
момента передачи товара. Возврат
продукта соответствующего свойства вероятен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские характеристики, также документ, подтверждающий
факт и условия покупки обозначенного продукта. Отсутствие у покупателя
обозначенного документа не лишает его способности ссылаться на другие
подтверждения приобретения продукта у данного продавца. Покупатель
не вправе отрешиться от продукта соответствующего свойства, имеющего
индивидуально-определенные характеристики, если обозначенный продукт может быть
применен только приобретающим его потребителем. При
отказе покупателя от продукта торговец должен вернуть ему сумму,
уплаченную покупателем в согласовании с контрактом, кроме
расходов торговца на доставку от покупателя возвращенного продукта, не
позже чем через 10 дней с даты предъявления покупателем
соответственного требования.


Товар с AliExpress пришел сломанный, что делать?

25.
Торговец должен передать покупателю продукт, качество которого
соответствует договору и инфы, представленной покупателю при
заключении контракта, также инфы, доведенной до его сведения при
передаче продукта (в технической документации, прилагаемой к товару, на
этикетках, методом нанесения маркировки или другими методами,
предусмотренными для отдельных видов продуктов).При
отсутствии в договоре критерий о качестве продукта торговец должен
передать покупателю продукт, применимый для целей, для которых продукт такового
рода обычно используется.Если
торговец при заключении контракта был поставлен покупателем в
известность о определенных целях приобретения продукта, торговец должен
передать покупателю продукт, применимый для использования в согласовании с
этими целями. Если
другое не предвидено контрактом, торговец должен сразу с
передачей продукта передать покупателю надлежащие принадлежности, а
также относящиеся к товару документы (техпаспорт, сертификат
свойства, аннотацию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законодательством Русской Федерации.


Али Экспресс захватывает мир

34. В
случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в согласовании с
контрактом, осуществляется неодновременно с возвратом продукта покупателем,
возврат обозначенной суммы осуществляется торговцем с согласия покупателя
одним из последующих методов: а) наличными валютными средствами по месту нахождения торговца; б) почтовым переводом; в) методом перечисления соответственной суммы на банковский либо другой счет покупателя, обозначенный покупателем. 35. Расходы на воплощение возврата суммы, уплаченной покупателем в согласовании с контрактом, несет торговец.